Deklaracja dostępności
Zamek Królewski na Wawelu – Państwowe Zbiory Sztukizobowiązuje się zapewnić dostępnośćserwisu internetowego Zamku w Pieskowej Skalezgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej www.pieskowaskala.eu.
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności i wyłączeń wymienionych poniżej.
Niedostępne treści
- Brak jest gdzieniegdzie poprawnych opisów alternatywnych fotografii lub grafik znalezionych w serwisie. Dokładamy wszelkich starań by wszyscy redaktorzy byli przeszkoleni w zakresie prawidłowego dodawania treści.
- Niektóre elementy podmenu mogą nie być dostępne za pomocą klawiatury.
- Filmy mogą nie mieć napisów i audiodeskrypcji.
Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządzono na podstawie audytu własnego za pomocą narzędzi online.
Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje
Zamek Królewski na Wawelu dokłada wszelkich starań, aby użytkownicy serwisu internetowego www.pieskowaskala.eu mieli pełny dostęp do jego treści, mogli te treści zrozumieć oraz aby wygodna nawigacja umożliwiała logiczne i intuicyjne korzystanie z serwisu. Staramy się na bieżąco usuwać stwierdzone bariery dostępności strony internetowej www.pieskowaskala.eu
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobą kontaktową jest Renata Paszkowska-Kwiatek, renata.kwiatek@wawelzamek.pl. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu 12 422 51 55 wew. 204.
Każdy ma prawo:
- zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
- zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
- wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie.
Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp.
Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej.
Za rozpatrywanie uwag i wniosków odpowiada:
Specjalista ds. promocji
renata.kwiatek@wawelzamek.pl
tel. 12 422-51-55 wew. 204.
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
Zamek Pieskowa Skała - Sułoszowa 5, 32-045 Pieskowa
Zamek w Pieskowej Skale znajduje się w powiecie krakowskim, na terenie gminy Sułoszowa przy drodze wojewódzkiej nr 773 Sieniczno-Wesoła, w odległości 25 km od centrum Krakowa. Zamek wznosi się na wzgórzu górującym nad Doliną Prądnika.
Do bramy wejściowej prowadzą:
1/ od głównego parkingu:
schody dla ruchu pieszego niedostępne dla niepełnosprawnych i rodziców z większymi wózkami dla dzieci, droga gruntowa dostępna dla rodziców z wózkami, lecz zbyt stroma dla niepełnosprawnych.
2/ od parkingów we wsi Wielmoża (w odległości ok. 1 km od zamku) – asfaltowa droga dojazdowa bez barier architektonicznych, z zakazem wjazdu dla samochodów.
Na zamku – oba dziedzińce dostępne dla osób niepełnosprawnych. Nawierzchnia równa.
Nie ma przeszkód dla wstępu z psem asystującym.
Dowóz osób niepełnosprawnych pod zamek drogą asfaltową od wsi Wielmoża – po uzgodnieniu telefonicznym pod numerem telefonu 12 38 96 004 w. 33
Poruszanie się wózkami elektrycznymi – możliwe tylko w obrębie dziedzińców, bez możliwości wjazdu na wystawy.
Osobom niepełnosprawnym wraz z opiekunami przysługują bilety ulgowe (po okazaniu w kasie stosownych dokumentów). Dotyczy to obywateli państw członkowskich Unii Europejskiej, Konfederacji Szwajcarskiej oraz państw członkowskich EFTA.
Kasa biletowa
Znajduje się w budynku bastionu południowego – bariery architektoniczne zniesione.
Usługi
W budynku bastionu południowego znajdują się ponadto dostępne dla niepełnosprawnych:
- informacja,
- sklepik z pamiątkami,
- restauracja,
- taras widokowy.
Toaleta
W budynku bastionu południowego – bezpłatna, dostępna i przystosowana dla niepełnosprawnych, przy sali recepcji w muzeum na I piętrze – dla pojedynczych turystów niepełnosprawnych istnieje możliwość dostępu. Na parterze, przy wejściu na wystawę „Kultura Staropolska” - toaleta przystosowana dla niepełnosprawnych.
Ekspozycje
„Europejskie style i mody w sztuce” – dla pojedynczych turystów niepełnosprawnych istnieje możliwość dostępu do sal I piętra, drugie piętro niedostępne dla niepełnosprawnych.
„Angielskie wnętrza z kolekcją obrazów” – niedostępne dla niepełnosprawnych.
„Historia Pieskowej Skały” – niedostępna dla niepełnosprawnych.
„Kultura Staropolska” - dla turystów niepełnosprawnych istnieje możliwość dostępu. Wystawa dostosowana do potrzeb osób niewidomych.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
Na wystawach brak informacji głosowych, pętli indukcyjnych.
Nie ma możliwości korzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online.